Quint possède une expertise étendue auprès de nombreux organismes oeuvrant dans le domaine des technologies de l'information (TI) qui ont choisi d'utiliser les processus décrits par l'ITIL. Nous considérons que le succès d'ITIL s'appuie sur la sensibilisation, l'engagement de la direction et les connaissances démontrées grâce à la certification.

La sensibilisation s'effectue généralement en deux temps. En premier lieu, il faut une sensibilisation de la direction. Cette sensibilisation s'effectue grâce à notre Atelier de gestion pour les cadres. Ensuite, nous entreprenons des campagnes de sensibilisation à grande échelle au sein de l'organisme oeuvrant dans le domaine des technologies de l'information grâce à nos cours de formation qui proposent l'Aperçu ITIL. Quint a développé ses propres méthodologies de sensibilisation qui peuvent s'adapter aussi bien à une seule personne qu'à un groupe de 500 personnes.

De la sensibilisation à la certification, la formation ITIL se déroule selon ces trois voies de certification :

• Foundation Certificate - Votre Foundation Certificate (certificat de premier niveau) en gestion des services de TI vous garantit une bonne compréhension de la terminologie de base, des concepts et des relations entre les processus ITIL;
  
  
• Practitioner Certificate (certificats accordés pour une discipline spécifique) -Vous avez des capacités éprouvées dans les aspects pratiques et spécialisés de divers processus groupés ITIL;
  
  
• Manager's Certificate - Le Manager's Certificate (certificat de gestionnaire) en gestion des services de TI vous procure un certificat reconnu au niveau international qui prouve que vous avez clairement démontré votre capacité à mettre en œuvre et à gérer la prestation globale des services de TI.
  
  

L'équipe Nexient et Quint composée de professionnels chevronnés vous aidera à adopter avec succès les pratiques exemplaires ITIL.